3 Adımda Eleştiriye Karşılık Vermeyi Öğrenin.
1. Adım- Empati
Biri sizi
eleştirdiğinde ya da saldırdığında, size yardım etmek istiyor da olabilir
incitmek de isteyebilir. Dünyayı,
eleştirenin gözünden
görmeye çalışın. Daha açık ve beğenmediği konu hakkında daha belirli olmasını
söyleyin.
2. Adım- Eleştireni Silahsızlandırmak
Eğer biri size ateş
ediyorsa, üç seçeneğiniz vardır: Kalkıp karşı ateş açabilirsiniz -bu genellikle
savaşa ve karşılıklı yıkıcılığa yol açar; kaçabilirsiniz ya da çevik bir
hareketle kurtulursunuz - bu genellikle aşağılanma ve özgüven kaybıyla
sonuçlanır; veya oturup beceriyle karşınızdakini silahsızlandırırsınız.
Bu nasıl başarılır?
Basit. Eleştiren doğru veya yanlış olsun, onunla aynı fikirde olmak için bir
yol bulun.Bu noktada eleştiren kişi hiddetini kaybedecektir. Çünkü ona karşı
savaşmıyorsunuz fakat uzlaşmak için bir yol buluyorsunuz. O kişinin çok çabuk
cephanesi tükeniyor ve onu silahsızlandırmış oluyorsunuz. Ona hak vererek
eleştiren kişi sakinleşmeye başlayacak ve iletişim kurmak için daha iyi bir
duygusal tonda olacaktır.
Haksız yere
suçlandığınızda kendinizi savunmak için çok büyük, neredeyse karşı konulmaz bir
eğiliminiz olduğunu fark edeceksiniz. Bu BÜYÜK bir hatadır! Bu eğilime izin
verirseniz, karşınızdakinin atağının şiddetinin arttığını göreceksiniz. Her
kendinizi savunduğunuzda o kişinin silahına mermi ekliyor olacaksınız!
3. Adım- Geri bildirim ve Müzakere
Eleştiren kişi
empati yöntemini kullanarak dinlediğinizde ve onunla uzlaşmak için bir yol
bularak onu silahsızlandırdığınızda, ona durumunuzu ve duygularınızı nazikçe
ancak kendine güvenen bir tarzda açıklayacak ve gerçek farklılıkları müzakere
ederek bir pozisyona gelmiş olacaksınız. Eğer eleştirinin yanlış olduğunu
düşünüyorsanız bunu nasıl kırıcı/yıkıcı olmadan anlatabilirsiniz? Hemen
söyleyeyim. Bakış açısının yanlış olabileceğini farkında olarak nesnel bir şekilde
ifade edebilirsiniz. Çatışmayı kişilik ya da gururdan çok durum/olgu üzerine
kurun. Eleştiren kişiye yıkıcı etiketler yapıştırmaktan kaçının. Unutmayın,
hatası onu aptal, değersiz ya da yetersiz yapmaz.
Yorumlar
Yorum Gönder